Devenez membre de notre base de données et soyez le premier à partager votre résolution.

Livraison standard gratuite à l'achat de 4 canettes ou plus.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE COCA‑COLA

La présente Politique de Confidentialité s’applique à la NV Coca‑Cola Services S.A., société dont le siège social est établi à 1070 Bruxelles, chaussée de Mons 1424 (ci-après dénommée « Responsable du Traitement des Données », « CCS », « nous » « notre » et « nos »), aux sites web (ci-après dénommés nos « Sites Web »), sites mobiles, applications, widgets et autres dispositifs interactifs mobiles (ci-après collectivement dénommés nos « Applications ») (les Applications et les Sites Web ci-après collectivement dénommés les « Sites ») depuis lesquels vous accédez  à la présente Politique de Confidentialité. Vous pouvez prendre connaissance de la version complète de la Politique de Confidentialité et en trouver un résumé ci-dessous.

 

Veuillez noter que la présente Politique de Confidentialité ne traite pas de protection de la vie privée, des informations ou autres pratiques de tierces parties, y compris de tierces parties exploitant un site vers lequel nos Sites dirigent via un lien et dont nous ne sommes pas responsables. L’inclusion d’un lien sur nos Sites n’implique pas la validation de ce site par nous ou nos sociétés affiliées.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES DONNEES PERSONNELLES ET COMMENT SONT-ELLES RECUEILLIES ?

 

Nous recueillons différentes catégories de données personnelles (ci-après dénommées « les Données Personnelles »). Les catégories que nous recueillons peuvent inclure : des coordonnées de contact et des informations de compte ; des préférences et centres d’intérêt ; du contenu généré par l’utilisateur (CGU) ; des informations de localisation ; des informations fournies par les réseaux sociaux et par des tiers.

 

Ces les Données Personnelles  sont recueillies auprès de vous de plusieurs façons, dont voici quelques exemples :

 

• Lorsque vous nous soumettez des Données Personnelles . Nous recueillons des Données Personnelles  à votre sujet lorsque vous nous les fournissez de manière active, par exemple lorsque vous vous enregistrez pour créer un compte, que vous publiez des commentaires, des photos et des vidéos, que vous enregistrez votre voix dans le cadre de votre participation à une opération promotionnelle ou que vous chattez avec des utilisateurs.

 

• Lorsque vous utilisez nos Sites. Nous (et nos prestataires tiers en notre nom) recueillons automatiquement certaines Données Personnelles  à votre sujet lorsque vous utilisez nos Sites.

 

• Lorsque vous êtes hors ligne. Nous recueillons également vos Données Personnelles lorsque vous interagissez avec nous autrement que par l’utilisation de nos Sites, par exemple lorsque vous participez à des événements Coca‑Cola ou que vous nous contactez via les Sites de nos partenaires.

 

Nous pouvons lier ou combiner les informations que nous recueillons à votre sujet à partir de diverses sources afin d’assurer une expérience utilisateur cohérente, quelle que soit la façon dont vous interagissez avec nous – en ligne, sur mobile ou sur les médias sociaux.

 

Nous utilisons les Données Personnelles  s à différentes fins : par exemple, pour répondre à vos demandes et vous contacter ; pour vous envoyer du contenu et du matériel publicitaire et promotionnel personnalisés ; pour analyser et améliorer nos Sites et nos activités commerciales ; et pour d’autres raisons décrites plus en détail dans notre Politique de Confidentialité.

 

Pour en savoir plus sur les informations que nous recueillons et de la façon dont nous les utilisons, veuillez consulter la version complète de notre Politique de Confidentialité.

 

 

Nous recueillons différentes catégories de données personnelles (ci-après dénommées « les Données Personnelles »). Les catégories que nous recueillons peuvent inclure : des coordonnées de contact et des informations de compte ; des préférences et centres d’intérêt ; du contenu généré par l’utilisateur (CGU) ; des informations de localisation ; des informations fournies par les réseaux sociaux et par des tiers.

 

Ces les Données Personnelles  sont recueillies auprès de vous de plusieurs façons, dont voici quelques exemples :

 

• Lorsque vous nous soumettez des Données Personnelles . Nous recueillons des Données Personnelles  à votre sujet lorsque vous nous les fournissez de manière active, par exemple lorsque vous vous enregistrez pour créer un compte, que vous publiez des commentaires, des photos et des vidéos, que vous enregistrez votre voix dans le cadre de votre participation à une opération promotionnelle ou que vous chattez avec des utilisateurs.

 

• Lorsque vous utilisez nos Sites. Nous (et nos prestataires tiers en notre nom) recueillons automatiquement certaines Données Personnelles  à votre sujet lorsque vous utilisez nos Sites.

 

• Lorsque vous êtes hors ligne. Nous recueillons également vos Données Personnelles lorsque vous interagissez avec nous autrement que par l’utilisation de nos Sites, par exemple lorsque vous participez à des événements Coca‑Cola ou que vous nous contactez via les Sites de nos partenaires.

 

Nous pouvons lier ou combiner les informations que nous recueillons à votre sujet à partir de diverses sources afin d’assurer une expérience utilisateur cohérente, quelle que soit la façon dont vous interagissez avec nous – en ligne, sur mobile ou sur les médias sociaux.

 

Nous utilisons les Données Personnelles  s à différentes fins : par exemple, pour répondre à vos demandes et vous contacter ; pour vous envoyer du contenu et du matériel publicitaire et promotionnel personnalisés ; pour analyser et améliorer nos Sites et nos activités commerciales ; et pour d’autres raisons décrites plus en détail dans notre Politique de Confidentialité.

 

Pour en savoir plus sur les informations que nous recueillons et de la façon dont nous les utilisons, veuillez consulter la version complète de notre Politique de Confidentialité.

 

COMMENT PARTAGEONS-NOUS LES INFORMATIONS ?

 

Nous partageons des informations vous concernant à différentes occasions pour assurer le fonctionnement de nos Sites, pour répondre à vos demandes, pour améliorer votre expérience et pour mener nos activités commerciales. Par exemple, nous pouvons partager des informations :

 

• avec nos sociétés affiliées et les sociétés du groupe Coca‑Cola, qui peuvent utiliser vos informations d’une manière conforme à la présente Politique de Confidentialité ;

 

• avec des tiers pour répondre à votre demande, par exemple lorsque vous choisissez de partager vos activités avec vos amis et contacts.

 

Pour en savoir plus sur les différentes façons dont nous pouvons partager vos Données Personnelles, veuillez consulter la version complète de notre Politique de Confidentialité.

 

 

Nous partageons des informations vous concernant à différentes occasions pour assurer le fonctionnement de nos Sites, pour répondre à vos demandes, pour améliorer votre expérience et pour mener nos activités commerciales. Par exemple, nous pouvons partager des informations :

 

• avec nos sociétés affiliées et les sociétés du groupe Coca‑Cola, qui peuvent utiliser vos informations d’une manière conforme à la présente Politique de Confidentialité ;

 

• avec des tiers pour répondre à votre demande, par exemple lorsque vous choisissez de partager vos activités avec vos amis et contacts.

 

Pour en savoir plus sur les différentes façons dont nous pouvons partager vos Données Personnelles, veuillez consulter la version complète de notre Politique de Confidentialité.

 

QUELS SONT VOS DROITS ET VOS CHOIX ?

 

Nous voulons que vous compreniez vos droits et choix quant à la façon dont nous pouvons traiter vos Données Personnelles. Selon la façon dont vous utilisez les Sites, ces droits et choix peuvent être les suivants :

 

• Droits individuels. En vertu de la législation applicable en matière de protection de la vie privée, vous disposez de droits spécifiques en ce qui concerne les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet, dont un droit d’accès et d’effacement et un droit de limiter certaines activités de traitement.

 

• Publicité basée sur les centres d’intérêt. Consultez les ressources en ligne de la European Interactive Digital Advertising Alliance, de la Network Advertising Initiative et/ou les ressources de la DAA [ http://www.youronlinechoices.eu/ ] pour savoir comment vous pouvez vous désinscrire de certaines publicités basées sur vos centres d’intérêt. Certaines désinscriptions peuvent ne pas être effectives, sauf si votre navigateur est configuré pour accepter les cookies. De plus, si vous utilisez un autre appareil, si vous changez de navigateur ou si vous supprimez les cookies, il est possible que vous deviez recommencer la procédure de désinscription. Vous pouvez également limiter la publicité basée sur les centres d’intérêt par le biais des paramètres de votre appareil mobile, et ce en activant l’option « Suivi publicitaire limité » (iOS) ou « Désactiver personnalisation des annonces » (Android).

 

• Paramètres et préférences en matière de cookies. Vous pouvez gérer les cookies et autres technologies de suivi par le biais des paramètres de votre navigateur.

 

• Paramètres et préférences en matière de courrier électronique. Si vous ne voulez plus recevoir d’e-mails publicitaires de notre part, vous pouvez choisir de vous désinscrire à tout moment. Vous pouvez également configurer vos options de messagerie électronique pour empêcher le téléchargement automatique d’images pouvant contenir des technologies de suivi.

 

Pour en savoir plus à propos de vos droits et choix, veuillez consulter la version complète de notre Politique de Confidentialité.

 

 

Nous voulons que vous compreniez vos droits et choix quant à la façon dont nous pouvons traiter vos Données Personnelles. Selon la façon dont vous utilisez les Sites, ces droits et choix peuvent être les suivants :

 

• Droits individuels. En vertu de la législation applicable en matière de protection de la vie privée, vous disposez de droits spécifiques en ce qui concerne les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet, dont un droit d’accès et d’effacement et un droit de limiter certaines activités de traitement.

 

• Publicité basée sur les centres d’intérêt. Consultez les ressources en ligne de la European Interactive Digital Advertising Alliance, de la Network Advertising Initiative et/ou les ressources de la DAA [ http://www.youronlinechoices.eu/ ] pour savoir comment vous pouvez vous désinscrire de certaines publicités basées sur vos centres d’intérêt. Certaines désinscriptions peuvent ne pas être effectives, sauf si votre navigateur est configuré pour accepter les cookies. De plus, si vous utilisez un autre appareil, si vous changez de navigateur ou si vous supprimez les cookies, il est possible que vous deviez recommencer la procédure de désinscription. Vous pouvez également limiter la publicité basée sur les centres d’intérêt par le biais des paramètres de votre appareil mobile, et ce en activant l’option « Suivi publicitaire limité » (iOS) ou « Désactiver personnalisation des annonces » (Android).

 

• Paramètres et préférences en matière de cookies. Vous pouvez gérer les cookies et autres technologies de suivi par le biais des paramètres de votre navigateur.

 

• Paramètres et préférences en matière de courrier électronique. Si vous ne voulez plus recevoir d’e-mails publicitaires de notre part, vous pouvez choisir de vous désinscrire à tout moment. Vous pouvez également configurer vos options de messagerie électronique pour empêcher le téléchargement automatique d’images pouvant contenir des technologies de suivi.

 

Pour en savoir plus à propos de vos droits et choix, veuillez consulter la version complète de notre Politique de Confidentialité.

 

DES QUESTIONS À PROPOS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

 

Si vous avez des questions à propos de notre Politique de Confidentialité, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l’adresse privacy@coca-cola.com.

 

Avant d’accéder à nos Sites ou de les utiliser, veuillez vous assurer que vous avez lu et compris la façon dont nous collectons, traitons, conservons, utilisons et divulguons vos Données Personnelles, comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité.

 

Voir ANNEXE 1 – RESPONSABLES DU TRAITEMENT DES DONNÉES

 

Voir ANNEXE 2 – TECHNOLOGIES DE SUIVI DE TIERS

 

DERNIÈRE RÉVISION : Juin 2019

 

 

Si vous avez des questions à propos de notre Politique de Confidentialité, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l’adresse privacy@coca-cola.com.

 

Avant d’accéder à nos Sites ou de les utiliser, veuillez vous assurer que vous avez lu et compris la façon dont nous collectons, traitons, conservons, utilisons et divulguons vos Données Personnelles, comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité.

 

Voir ANNEXE 1 – RESPONSABLES DU TRAITEMENT DES DONNÉES

 

Voir ANNEXE 2 – TECHNOLOGIES DE SUIVI DE TIERS

 

DERNIÈRE RÉVISION : Juin 2019

 

VERSION COMPLETE

 

1. Quel est l’objet de la présente Politique de Confidentialité ?

 

La société NV Coca‑Cola Services S.A., dont le siège social est établi à 1070 Bruxelles, chaussée de Mons 1424 (ci-après dénommée « Responsable du Traitement des Données », « CCS », « nous », « notre » et « nos »), est soucieuse du respect de votre vie privée et souhaite que vous soyez informé(e) de la façon dont elle collecte, utilise et partage, directement ou indirectement, les données qui vous concernent en tant que personne physique (ci-après dénommées les « Données Personnelles ») et des droits dont vous disposez à cet égard.

 

CCS est le responsable du traitement (au sens du règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE, ci-après dénommé le « Règlement général sur la protection des données » ou « RGPD »), chargé du traitement de vos Données Personnelles, tel que décrit dans la Politique de Confidentialité.

 

La présente politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique de Confidentialité ») décrit comment CCS traite vos Données Personnelles collectées en relation avec les sites web (ci-après dénommés nos « Sites Web ») et tous sites mobiles, applications, widgets et autres dispositifs interactifs mobiles (ci-après collectivement dénommés nos « Applications ») (les Applications et les Sites Web ci-après collectivement dénommés les « Sites »).

 

Vous pouvez nous contacter aux coordonnées de contact fournies à l’article 10 de la présente Politique de Confidentialité.

2. Quelles Données Personnelles recueillons-nous à votre sujet ?

 

Par l’intermédiaire de nos Sites, en ligne ou hors ligne, nous recueillons et traitons des Données Personnelles de différentes manières :

 

• Lorsque vous nous soumettez des Données Personnelles. Nous recueillons des Données Personnelles à votre sujet lorsque vous nous les fournissez de manière active, par exemple lorsque vous vous enregistrez pour créer un compte, que vous publiez des commentaires, des photos et des vidéos, que vous enregistrez votre voix dans le cadre de votre participation à une opération promotionnelle ou que vous chattez avec des utilisateurs.

 

• Lorsque vous utilisez nos Sites. Nous (et nos prestataires tiers en notre nom) recueillons automatiquement certaines Données Personnelles à votre sujet lorsque vous utilisez nos Sites.

 

• Lorsque vous êtes hors ligne. Nous recueillons vos Données Personnelles lorsque vous n’utilisez pas nos Applications et/ou nos Sites, par exemple lorsque vous participez à des événements Coca‑Cola ou que vous nous contactez via les Sites de nos partenaires.

 

 

a. Les Données Personnelles que nous recueillons et traitons à votre sujet

 

· Coordonnées de contact et informations de compte. Données Personnelles telles que votre nom, prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse, vos informations professionnelles et votre adresse électronique, lorsque vous vous enregistrez sur nos Sites, que vous vous inscrivez à notre liste de distribution, que vous participez à un concours, que vous utilisez un code promotionnel ou que vous prenez part à un tirage au sort, ou que vous communiquez ou interagissez autrement avec nous (notamment vos nom et prénom, nom d’utilisateur, date de naissance, adresse électronique, adresse postale, adresse de livraison, pays de résidence, numéros de téléphone, âge, code promotionnel).

 

· Informations sur vos préférences et centres d’intérêt. Préférences spécifiées pour les notifications, les communications marketing et la façon dont notre site s’affiche.

 

· Profil de réseaux sociaux. Lorsque vous interagissez avec nos Sites par le biais de divers réseaux sociaux, par exemple lorsque vous vous connectez à Facebook sur nos Sites, que vous nous likez sur Facebook, que vous nous suivez ou que vous partagez notre contenu sur Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram ou d’autres sites, nous pouvons recevoir des informations de ces réseaux sociaux, dont vos informations de profil, votre identifiant d’utilisateur associé à votre compte de réseaux sociaux et toute autre information que vous autorisez le réseau social à partager avec des tiers.

 

· Contenu généré par l’utilisateur (CGU), commentaires, chat et opinions. Lorsque vous nous contactez directement, par exemple par e-mail, par téléphone, par courrier postal ou en remplissant un formulaire en ligne ou en prenant part à un chat en ligne, nous enregistrons vos commentaires et opinions. Nous enregistrons également les commentaires et opinions que vous exprimez lorsque vous répondez à des enquêtes, prenez part à des tirages au sort ou participez à des opérations promotionnelles que nous organisons. Ces catégories de données personnelles peuvent également inclure les enregistrements vocaux, les photos et les vidéos, si vous autorisez les Sites à utiliser le streaming vidéo en direct de la caméra de votre appareil. Cette fonctionnalité est utilisée pour vous offrir une meilleure expérience interactive. Nous et nos prestataires de services ne recueillons, ne capturons, ni n’enregistrons d’images, d’informations de streaming vidéo ou d’informations sur les visages apparaissant dans le streaming vidéo. Les informations restent sur votre appareil et sont supprimées dès que vous fermez le navigateur ou l’application. Toutefois, nous et nos prestataires de services pouvons recueillir d’autres informations quant à la façon dont vous utilisez la fonctionnalité, par exemple la fréquence et la durée de son utilisation.

 

· Données de localisation. Si vous fournissez l’accès à la localisation sur votre appareil, nous ou nos fournisseurs tiers pouvons recueillir des données de localisation par le biais du GPS, du wi-fi, de la triangulation wi-fi ou d’autres méthodes. Nous pouvons également vous localiser de manière approximative grâce à votre adresse IP.

 

 

b. Informations recueillies de manière automatique

 

Lorsque vous utilisez nos Sites, lisez nos e-mails ou interagissez avec nous par le biais d’un ordinateur ou d’un appareil mobile, nous et nos prestataires tiers pouvons recueillir automatiquement des informations sur la façon dont vous accédez à nos Sites et dont vous les utilisez et sur l’appareil que vous utilisez pour y accéder.

 

Nous utilisons ces informations pour améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur, pour surveiller et améliorer nos Sites, et à d’autres fins internes.

 

Nous recueillons généralement ces informations par le biais de diverses technologies de suivi, dont les cookies, les objets Flash, les pixels, les balises web, les scripts intégrés, les technologies d’identification et d’autres technologies similaires (ci-après collectivement dénommées les «Technologies de suivi »).

 

Plus particulièrement, grâce aux Technologies de suivi, nous recueillons vos Données Personnelles lorsque vous interagissez avec nos Sites ; les Technologies de suivi nous permettent, par exemple, de trouver des produits à proximité pour vous, de vous obtenir des offres en temps réel et plus encore ; de vous fournir des communications marketing personnalisées ; de lutter contre la fraude ; d’analyser et d’améliorer les performances de nos produits ; de recueillir des données d’installation (identifiant de l’appareil, origine du trafic, niveau des batteries, vecteur, modèle d’appareil) pour suivre les investissements médias ; et pour réaliser d’autres finalités légitimes.

 

Vous pouvez accepter et refuser ces technologies (sauf si elles sont nécessaires au bon fonctionnement de l’Application) en ajustant les paramètres de votre téléphone mobile ou vos préférences de confidentialité dans les paramètres de votre compte, comme expliqué ci-dessous à l’article 5.

 

Les informations que nous recueillons automatiquement à votre sujet peuvent être combinées avec d’autres renseignements personnels que nous recueillons directement.

 

Voici ci-dessous les informations que nous pouvons recueillir de manière automatique.

 

· Informations ayant trait à votre utilisation des Sites (par exemple, le nombre de fois que vous interagissez avec l’Application et la durée de ces interactions, les vidéos que vous avez visionnées, les tirages au sort ou concours auxquels vous avez participé, le site web à partir duquel vous êtes arrivé sur nos Sites, le nombre de fois que vous avez cliqué sur un élément) ;

 

· Données Personnelles relatives à vos interactions avec nos communications marketing (par exemple, le fait de savoir si vous les ouvrez ou non, si vous cliquez dessus ou non) ;

 

· Informations à propos de l’appareil ou des appareils que vous utilisez pour accéder aux Sites et interagir avec eux (cela nous permet de savoir, par exemple, si vous utilisez un ordinateur, une tablette ou un smartphone, de connaître la résolution de votre écran, votre système d’exploitation, votre connexion wi-fi, votre navigateur Internet et votre adresse IP, les informations du fichier journal du serveur) ;

 

· Données comportementales : informations dérivées de la combinaison de l’identifiant de votre appareil et des informations du système qui peuvent être utilisées pour identifier les tendances et modèles comportementaux et vous envoyer des communications marketing en rapport avec les événements auxquels vous avez participé ;

 

· Données de participation : Données Personnelles relatives à votre participation à des jeux-concours promotionnels, sondages, tirages au sort, et à d’autres actions promotionnelles (par exemple, type de promotion, date et heure de participation à la promotion, résultat de la participation à la promotion, informations requises pour l’attribution d’un prix, par exemple la taille d’un t-shirt et/ou de pointure) ;

 

· Informations analytiques : nous pouvons recueillir des données d’analyse ou utiliser des outils d’analyse tiers pour nous aider à mesurer les tendances du trafic et d’utilisation de nos Sites et de mieux comprendre les caractéristiques démographiques et les comportements de nos utilisateurs.

 

 

c. Collecte de données par des tiers et publicité basée sur les centres d’intérêt

 

· Publicité basée sur les centres d’intérêt. Nous avons recours à la publicité basée sur les centres d’intérêt et faisons appel à des sociétés publicitaires tierces pour vous proposer des publicités ciblées en fonction de votre historique de navigation. Nous autorisons les réseaux de publicité en ligne tiers, les sociétés de réseaux sociaux et d’autres services tiers à recueillir des informations à propos de votre utilisation de nos sites web et applications mobiles au fil du temps afin de leur permettre de lire ou d’afficher des publicités sur nos Sites, sur d’autres Sites Web et Applications ou Sites que vous pouvez utiliser, et sur d’autres appareils que vous pouvez utiliser. Généralement – mais pas toujours –, les informations utilisées pour la publicité basée sur les centres d’intérêt sont recueillies par le biais de cookies ou de technologies de suivi similaires, qui reconnaissent l’appareil que vous utilisez et recueillent des données, dont des informations à propos du parcours de navigation, du type de navigateur, de la date et de l’heure de votre visite sur le site et d’autres informations. Nous pouvons partager un identifiant de compte commun (par exemple, une adresse e-mail ou un identifiant d’utilisateur) avec nos partenaires publicitaires tiers pour vous aider à vous identifier sur les appareils. Nous et nos partenaires tiers utilisons ces informations pour améliorer la pertinence des publicités que vous voyez en ligne et pour proposer des Sites en lien avec la publicité, comme le reporting, l’identification de la source, l’analyse et les études de marché. Voir l’article 10 ci-dessous pour en savoir plus à propos de la façon dont vous pouvez contrôler la publicité basée sur les centres d’intérêt.

 

· Widgets de réseaux sociaux et publicité. Nos Sites peuvent inclure des fonctions de réseaux sociaux telles que le bouton « J’aime » de Facebook, Google Plus, LinkedIn, Snapchat, Instagram, Twitter ou autres widgets. Ces sociétés de réseaux sociaux peuvent vous reconnaître et recueillir des informations à propos de votre visite sur nos Sites, et elles peuvent installer un cookie ou utiliser d’autres Technologies de suivi. Vos interactions avec ces fonctions sont régies par les politiques de confidentialité de ces sociétés. Nous vous présentons de la publicité ciblée par le biais de plates-formes de réseaux sociaux telles que Facebook, Twitter, Google+ et autres. Ces sociétés disposent de programmes de publicité basée sur les centres d’intérêt qui nous permettent de diriger de la publicité vers des utilisateurs qui ont manifesté de l’intérêt pour nos Sites lorsque ces utilisateurs se trouvent sur la plate-forme de réseaux sociaux, ou à d’autres groupes d’utilisateurs partageant des caractéristiques similaires, telles que des intérêts commerciaux similaires ou des caractéristiques démographiques proches. Ces publicités sont régies par les politiques de confidentialité des réseaux sociaux qui les diffusent.

 

· Informations relatives à l’expérience utilisateur. Sur certains de nos sites web ou Sites, nous utilisons des outils de tiers pour surveiller les informations relatives à l’expérience utilisateur. Ces outils recueillent automatiquement des informations sur l’utilisation, dont les clics et les mouvements de souris, le défilement des pages et tout texte saisi dans les formulaires en ligne. Les informations recueillies n’incluent pas les mots de passe, les détails de paiement ou d’autres données personnelles sensibles. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyse du site, d’optimisation du site et d’amélioration de la convivialité du site. Nous ne permettons pas que ces informations soient partagées avec des tiers ou utilisées par des tiers à leurs propres fins.

 

Veuillez noter que nos fournisseurs en matière de publicité en ligne et par e-mail peuvent utiliser des pixels invisibles ou d’autres technologies similaires en rapport avec nos Sites pour nous aider à gérer nos campagnes publicitaires en ligne et par e-mail et à renforcer l’efficacité de ces campagnes. Par exemple, si un fournisseur a installé un cookie unique sur votre ordinateur, il peut utiliser des pixels invisibles ou d’autres technologies similaires pour reconnaître le cookie lors de votre visite sur nos Sites et savoir laquelle de nos publicités en ligne vous a amené sur nos Sites, et le fournisseur peut nous fournir ces autres informations pour notre usage. Veuillez noter que nous pouvons lier ces autres informations qui nous sont fournies par nos fournisseurs à des Données Personnelles à votre sujet que nous avons recueillies précédemment.

 

Nous pouvons faire appel à des sociétés publicitaires tierces pour diffuser des publicités sur nos Sites. Ces sociétés peuvent utiliser les informations (à l’exclusion de vos nom, adresse, adresse électronique ou numéro de téléphone) relatives à vos visites sur nos Sites afin de vous présenter des publicités qui concernent des biens et services susceptibles de vous intéresser.

 

Nous pouvons lier ou combiner vos activités et les informations recueillies auprès de vous sur nos Sites et applications mobiles avec les informations que nous recueillons automatiquement au moyen de Technologies de suivi. Cela nous permet de vous offrir une expérience personnalisée, quelle que soit la façon dont vous interagissez avec nous – en ligne, sur appareil mobile ou sur les réseaux sociaux.

 

 

Par l’intermédiaire de nos Sites, en ligne ou hors ligne, nous recueillons et traitons des Données Personnelles de différentes manières :

 

• Lorsque vous nous soumettez des Données Personnelles. Nous recueillons des Données Personnelles à votre sujet lorsque vous nous les fournissez de manière active, par exemple lorsque vous vous enregistrez pour créer un compte, que vous publiez des commentaires, des photos et des vidéos, que vous enregistrez votre voix dans le cadre de votre participation à une opération promotionnelle ou que vous chattez avec des utilisateurs.

 

• Lorsque vous utilisez nos Sites. Nous (et nos prestataires tiers en notre nom) recueillons automatiquement certaines Données Personnelles à votre sujet lorsque vous utilisez nos Sites.

 

• Lorsque vous êtes hors ligne. Nous recueillons vos Données Personnelles lorsque vous n’utilisez pas nos Applications et/ou nos Sites, par exemple lorsque vous participez à des événements Coca‑Cola ou que vous nous contactez via les Sites de nos partenaires.

 

 

a. Les Données Personnelles que nous recueillons et traitons à votre sujet

 

· Coordonnées de contact et informations de compte. Données Personnelles telles que votre nom, prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse, vos informations professionnelles et votre adresse électronique, lorsque vous vous enregistrez sur nos Sites, que vous vous inscrivez à notre liste de distribution, que vous participez à un concours, que vous utilisez un code promotionnel ou que vous prenez part à un tirage au sort, ou que vous communiquez ou interagissez autrement avec nous (notamment vos nom et prénom, nom d’utilisateur, date de naissance, adresse électronique, adresse postale, adresse de livraison, pays de résidence, numéros de téléphone, âge, code promotionnel).

 

· Informations sur vos préférences et centres d’intérêt. Préférences spécifiées pour les notifications, les communications marketing et la façon dont notre site s’affiche.

 

· Profil de réseaux sociaux. Lorsque vous interagissez avec nos Sites par le biais de divers réseaux sociaux, par exemple lorsque vous vous connectez à Facebook sur nos Sites, que vous nous likez sur Facebook, que vous nous suivez ou que vous partagez notre contenu sur Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram ou d’autres sites, nous pouvons recevoir des informations de ces réseaux sociaux, dont vos informations de profil, votre identifiant d’utilisateur associé à votre compte de réseaux sociaux et toute autre information que vous autorisez le réseau social à partager avec des tiers.

 

· Contenu généré par l’utilisateur (CGU), commentaires, chat et opinions. Lorsque vous nous contactez directement, par exemple par e-mail, par téléphone, par courrier postal ou en remplissant un formulaire en ligne ou en prenant part à un chat en ligne, nous enregistrons vos commentaires et opinions. Nous enregistrons également les commentaires et opinions que vous exprimez lorsque vous répondez à des enquêtes, prenez part à des tirages au sort ou participez à des opérations promotionnelles que nous organisons. Ces catégories de données personnelles peuvent également inclure les enregistrements vocaux, les photos et les vidéos, si vous autorisez les Sites à utiliser le streaming vidéo en direct de la caméra de votre appareil. Cette fonctionnalité est utilisée pour vous offrir une meilleure expérience interactive. Nous et nos prestataires de services ne recueillons, ne capturons, ni n’enregistrons d’images, d’informations de streaming vidéo ou d’informations sur les visages apparaissant dans le streaming vidéo. Les informations restent sur votre appareil et sont supprimées dès que vous fermez le navigateur ou l’application. Toutefois, nous et nos prestataires de services pouvons recueillir d’autres informations quant à la façon dont vous utilisez la fonctionnalité, par exemple la fréquence et la durée de son utilisation.

 

· Données de localisation. Si vous fournissez l’accès à la localisation sur votre appareil, nous ou nos fournisseurs tiers pouvons recueillir des données de localisation par le biais du GPS, du wi-fi, de la triangulation wi-fi ou d’autres méthodes. Nous pouvons également vous localiser de manière approximative grâce à votre adresse IP.

 

 

b. Informations recueillies de manière automatique

 

Lorsque vous utilisez nos Sites, lisez nos e-mails ou interagissez avec nous par le biais d’un ordinateur ou d’un appareil mobile, nous et nos prestataires tiers pouvons recueillir automatiquement des informations sur la façon dont vous accédez à nos Sites et dont vous les utilisez et sur l’appareil que vous utilisez pour y accéder.

 

Nous utilisons ces informations pour améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur, pour surveiller et améliorer nos Sites, et à d’autres fins internes.

 

Nous recueillons généralement ces informations par le biais de diverses technologies de suivi, dont les cookies, les objets Flash, les pixels, les balises web, les scripts intégrés, les technologies d’identification et d’autres technologies similaires (ci-après collectivement dénommées les «Technologies de suivi »).

 

Plus particulièrement, grâce aux Technologies de suivi, nous recueillons vos Données Personnelles lorsque vous interagissez avec nos Sites ; les Technologies de suivi nous permettent, par exemple, de trouver des produits à proximité pour vous, de vous obtenir des offres en temps réel et plus encore ; de vous fournir des communications marketing personnalisées ; de lutter contre la fraude ; d’analyser et d’améliorer les performances de nos produits ; de recueillir des données d’installation (identifiant de l’appareil, origine du trafic, niveau des batteries, vecteur, modèle d’appareil) pour suivre les investissements médias ; et pour réaliser d’autres finalités légitimes.

 

Vous pouvez accepter et refuser ces technologies (sauf si elles sont nécessaires au bon fonctionnement de l’Application) en ajustant les paramètres de votre téléphone mobile ou vos préférences de confidentialité dans les paramètres de votre compte, comme expliqué ci-dessous à l’article 5.

 

Les informations que nous recueillons automatiquement à votre sujet peuvent être combinées avec d’autres renseignements personnels que nous recueillons directement.

 

Voici ci-dessous les informations que nous pouvons recueillir de manière automatique.

 

· Informations ayant trait à votre utilisation des Sites (par exemple, le nombre de fois que vous interagissez avec l’Application et la durée de ces interactions, les vidéos que vous avez visionnées, les tirages au sort ou concours auxquels vous avez participé, le site web à partir duquel vous êtes arrivé sur nos Sites, le nombre de fois que vous avez cliqué sur un élément) ;

 

· Données Personnelles relatives à vos interactions avec nos communications marketing (par exemple, le fait de savoir si vous les ouvrez ou non, si vous cliquez dessus ou non) ;

 

· Informations à propos de l’appareil ou des appareils que vous utilisez pour accéder aux Sites et interagir avec eux (cela nous permet de savoir, par exemple, si vous utilisez un ordinateur, une tablette ou un smartphone, de connaître la résolution de votre écran, votre système d’exploitation, votre connexion wi-fi, votre navigateur Internet et votre adresse IP, les informations du fichier journal du serveur) ;

 

· Données comportementales : informations dérivées de la combinaison de l’identifiant de votre appareil et des informations du système qui peuvent être utilisées pour identifier les tendances et modèles comportementaux et vous envoyer des communications marketing en rapport avec les événements auxquels vous avez participé ;

 

· Données de participation : Données Personnelles relatives à votre participation à des jeux-concours promotionnels, sondages, tirages au sort, et à d’autres actions promotionnelles (par exemple, type de promotion, date et heure de participation à la promotion, résultat de la participation à la promotion, informations requises pour l’attribution d’un prix, par exemple la taille d’un t-shirt et/ou de pointure) ;

 

· Informations analytiques : nous pouvons recueillir des données d’analyse ou utiliser des outils d’analyse tiers pour nous aider à mesurer les tendances du trafic et d’utilisation de nos Sites et de mieux comprendre les caractéristiques démographiques et les comportements de nos utilisateurs.

 

 

c. Collecte de données par des tiers et publicité basée sur les centres d’intérêt

 

· Publicité basée sur les centres d’intérêt. Nous avons recours à la publicité basée sur les centres d’intérêt et faisons appel à des sociétés publicitaires tierces pour vous proposer des publicités ciblées en fonction de votre historique de navigation. Nous autorisons les réseaux de publicité en ligne tiers, les sociétés de réseaux sociaux et d’autres services tiers à recueillir des informations à propos de votre utilisation de nos sites web et applications mobiles au fil du temps afin de leur permettre de lire ou d’afficher des publicités sur nos Sites, sur d’autres Sites Web et Applications ou Sites que vous pouvez utiliser, et sur d’autres appareils que vous pouvez utiliser. Généralement – mais pas toujours –, les informations utilisées pour la publicité basée sur les centres d’intérêt sont recueillies par le biais de cookies ou de technologies de suivi similaires, qui reconnaissent l’appareil que vous utilisez et recueillent des données, dont des informations à propos du parcours de navigation, du type de navigateur, de la date et de l’heure de votre visite sur le site et d’autres informations. Nous pouvons partager un identifiant de compte commun (par exemple, une adresse e-mail ou un identifiant d’utilisateur) avec nos partenaires publicitaires tiers pour vous aider à vous identifier sur les appareils. Nous et nos partenaires tiers utilisons ces informations pour améliorer la pertinence des publicités que vous voyez en ligne et pour proposer des Sites en lien avec la publicité, comme le reporting, l’identification de la source, l’analyse et les études de marché. Voir l’article 10 ci-dessous pour en savoir plus à propos de la façon dont vous pouvez contrôler la publicité basée sur les centres d’intérêt.

 

· Widgets de réseaux sociaux et publicité. Nos Sites peuvent inclure des fonctions de réseaux sociaux telles que le bouton « J’aime » de Facebook, Google Plus, LinkedIn, Snapchat, Instagram, Twitter ou autres widgets. Ces sociétés de réseaux sociaux peuvent vous reconnaître et recueillir des informations à propos de votre visite sur nos Sites, et elles peuvent installer un cookie ou utiliser d’autres Technologies de suivi. Vos interactions avec ces fonctions sont régies par les politiques de confidentialité de ces sociétés. Nous vous présentons de la publicité ciblée par le biais de plates-formes de réseaux sociaux telles que Facebook, Twitter, Google+ et autres. Ces sociétés disposent de programmes de publicité basée sur les centres d’intérêt qui nous permettent de diriger de la publicité vers des utilisateurs qui ont manifesté de l’intérêt pour nos Sites lorsque ces utilisateurs se trouvent sur la plate-forme de réseaux sociaux, ou à d’autres groupes d’utilisateurs partageant des caractéristiques similaires, telles que des intérêts commerciaux similaires ou des caractéristiques démographiques proches. Ces publicités sont régies par les politiques de confidentialité des réseaux sociaux qui les diffusent.

 

· Informations relatives à l’expérience utilisateur. Sur certains de nos sites web ou Sites, nous utilisons des outils de tiers pour surveiller les informations relatives à l’expérience utilisateur. Ces outils recueillent automatiquement des informations sur l’utilisation, dont les clics et les mouvements de souris, le défilement des pages et tout texte saisi dans les formulaires en ligne. Les informations recueillies n’incluent pas les mots de passe, les détails de paiement ou d’autres données personnelles sensibles. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyse du site, d’optimisation du site et d’amélioration de la convivialité du site. Nous ne permettons pas que ces informations soient partagées avec des tiers ou utilisées par des tiers à leurs propres fins.

 

Veuillez noter que nos fournisseurs en matière de publicité en ligne et par e-mail peuvent utiliser des pixels invisibles ou d’autres technologies similaires en rapport avec nos Sites pour nous aider à gérer nos campagnes publicitaires en ligne et par e-mail et à renforcer l’efficacité de ces campagnes. Par exemple, si un fournisseur a installé un cookie unique sur votre ordinateur, il peut utiliser des pixels invisibles ou d’autres technologies similaires pour reconnaître le cookie lors de votre visite sur nos Sites et savoir laquelle de nos publicités en ligne vous a amené sur nos Sites, et le fournisseur peut nous fournir ces autres informations pour notre usage. Veuillez noter que nous pouvons lier ces autres informations qui nous sont fournies par nos fournisseurs à des Données Personnelles à votre sujet que nous avons recueillies précédemment.

 

Nous pouvons faire appel à des sociétés publicitaires tierces pour diffuser des publicités sur nos Sites. Ces sociétés peuvent utiliser les informations (à l’exclusion de vos nom, adresse, adresse électronique ou numéro de téléphone) relatives à vos visites sur nos Sites afin de vous présenter des publicités qui concernent des biens et services susceptibles de vous intéresser.

 

Nous pouvons lier ou combiner vos activités et les informations recueillies auprès de vous sur nos Sites et applications mobiles avec les informations que nous recueillons automatiquement au moyen de Technologies de suivi. Cela nous permet de vous offrir une expérience personnalisée, quelle que soit la façon dont vous interagissez avec nous – en ligne, sur appareil mobile ou sur les réseaux sociaux.

 

3. Quelles Données Personnelles ne recueillons-nous pas à votre sujet ?

 

Nous ne recueillons pas ni ne traitons des Données Personnelles ayant trait à :

 

 

· votre origine raciale ou ethnique ;

 

· vos opinions politiques ;

 

· votre religion ou vos croyances philosophiques ;

 

· votre santé ou votre état de santé ;

 

· vos antécédents judiciaires ;

 

· votre appartenance syndicale ;

 

· vos données génétiques ou biométriques ; 

 

· votre vie ou orientation sexuelle ; 

 

(ci-après dénommées les « Données Personnelles Sensibles »).

 

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas divulguer des Données Personnelles Sensibles par l’intermédiaire de nos Sites ou d’une autre manière. Nous pourrions cependant vous demander de divulguer de l’information relative à votre santé ou état médical lorsque cela est rendu nécessaire pour analyser et gérer des incidents concernant nos produits ou emballage. En outre, nous traiterons cette information à la condition que vous l’ayez communiquée volontairement et avec votre consentement à l’occasion d’un appel téléphonique ou toute autre moyen de communication. 

 

Coca‑Cola European Partners Belgium, autant que de besoin, en cas de  plainte concernant nos produits ou promotions ;

 

 

Nous ne recueillons pas ni ne traitons des Données Personnelles ayant trait à :

 

 

· votre origine raciale ou ethnique ;

 

· vos opinions politiques ;

 

· votre religion ou vos croyances philosophiques ;

 

· votre santé ou votre état de santé ;

 

· vos antécédents judiciaires ;

 

· votre appartenance syndicale ;

 

· vos données génétiques ou biométriques ; 

 

· votre vie ou orientation sexuelle ; 

 

(ci-après dénommées les « Données Personnelles Sensibles »).

 

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas divulguer des Données Personnelles Sensibles par l’intermédiaire de nos Sites ou d’une autre manière. Nous pourrions cependant vous demander de divulguer de l’information relative à votre santé ou état médical lorsque cela est rendu nécessaire pour analyser et gérer des incidents concernant nos produits ou emballage. En outre, nous traiterons cette information à la condition que vous l’ayez communiquée volontairement et avec votre consentement à l’occasion d’un appel téléphonique ou toute autre moyen de communication. 

 

Coca‑Cola European Partners Belgium, autant que de besoin, en cas de  plainte concernant nos produits ou promotions ;

 

4. Utilisation de nos Sites par des mineurs et avertissement aux parents

 

Les Sites s’adressent aux personnes âgées de 13 ans et plus, avec le consentement des parents jusqu’à l’âge de 16 ans.

 

Pour certains de nos Sites, des restrictions d’âge peuvent s’appliquer selon ce qui est approprié compte tenu de l’âge ou de ce qui est légalement autorisé par la loi. Lorsque des restrictions d’âge spécifiques s’appliquent, elles sont clairement indiquées sur le site concerné, et nous pouvons poser des questions afin de vérifier votre âge avant de poursuivre.

 

Cela signifie que les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent pas participer aux activités énumérées à l’article 6 lorsqu’elles sont fondées sur le consentement, par exemple recevoir des communications marketing et des notifications push personnalisés en fonction du lieu, et que nous ne traitons pas leurs Données Personnelles.

 

 

Les Sites s’adressent aux personnes âgées de 13 ans et plus, avec le consentement des parents jusqu’à l’âge de 16 ans.

 

Pour certains de nos Sites, des restrictions d’âge peuvent s’appliquer selon ce qui est approprié compte tenu de l’âge ou de ce qui est légalement autorisé par la loi. Lorsque des restrictions d’âge spécifiques s’appliquent, elles sont clairement indiquées sur le site concerné, et nous pouvons poser des questions afin de vérifier votre âge avant de poursuivre.

 

Cela signifie que les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent pas participer aux activités énumérées à l’article 6 lorsqu’elles sont fondées sur le consentement, par exemple recevoir des communications marketing et des notifications push personnalisés en fonction du lieu, et que nous ne traitons pas leurs Données Personnelles.

 

5. Vos choix et le contrôle de vos Données Personnelles

 

Paramètres de compte et de partage de données. Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte, telles que votre nom d’utilisateur, votre adresse ou vos données de facturation, et modifier certaines de vos préférences de partage de données sur votre page de compte.

 

Comment contrôler vos préférences de courrier électronique. Vous pouvez mettre un terme à la réception d’e-mails promotionnels de notre part en cliquant sur le lien « se désinscrire » figurant dans ces communications. Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes de désinscription rapidement. Vous ne pouvez pas vous désabonner communications liées au service (par exemple, la vérification de compte, les communications transactionnelles, les modifications/mises à jour des caractéristiques du Service, les avis techniques et de sécurité).

 

Modifier ou supprimer vos Données Personnelles. Si vous avez des questions concernant la vérification, la modification ou la suppression de vos Données Personnelles ou si vous souhaitez supprimer votre nom ou vos commentaires de notre site web ou du contenu affiché publiquement, vous pouvez nous contacter directement comme indiqué plus en détail à l’article 10 de la présente Politique de Confidentialité. Il est possible que nous ne soyons pas en mesure de modifier ou d’effacer vos données dans tous les cas.

 

Géolocalisation. Vous pouvez contrôler le suivi de localisation en ajustant les paramètres de nos services de localisation sur votre appareil mobile. Nous pouvons continuer à vous localiser de manière approximative grâce à votre adresse IP lorsque vous accédez à nos Sites via un ordinateur ou un appareil.

 

Photos, vidéos et enregistrements vocaux. Vous pouvez contrôler, y compris exclure, les fonctionnalités des Sites pour ce qui concerne le traitement des photos, des vidéos, du streaming en direct et des enregistrements vocaux en empêchant les Sites d’accéder à la caméra et/ou au microphone de votre appareil.

 

Cookies, suivi et préférences en matière de publicité basée sur les centres d’intérêt

 

• Cookies et cookies Flash. La plupart des navigateurs vous permettent d’ajuster les paramètres de votre navigateur pour : (i) vous avertir lorsque vous recevez un cookie, vous permettant ainsi de choisir de l’accepter ou non ; (ii) désactiver les cookies existants ; ou (iii) configurer votre navigateur pour qu’il refuse automatiquement les cookies.

 

Le blocage ou la suppression des cookies peut avoir une incidence négative sur votre utilisation de nos Sites puisque certaines fonctionnalités de nos Sites risquent de ne pas fonctionner correctement.

 

Vous pouvez configurer vos options de courrier électronique pour empêcher le téléchargement automatique d’images pouvant contenir des technologies nous permettant de savoir si vous avez visionné ou non nos e-mails ou si vous y avez réagi.

 

La suppression des cookies ne supprime pas les éléments stockés localement (LSO) tels que les objets Flash et HTML5. Pour gérer les paramètres et préférences en matière de cookies Flash, vous devez utiliser le gestionnaire de paramètres du site internet d’Adobe. Si vous faites le choix de supprimer des objets Flash de nos Sites, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à la totalité ou à une partie des Sites, que vous ne puissiez pas utiliser la totalité ou une partie de nos Sites ou que vous ne puissiez pas profiter des informations proposées sur ces Sites.

 

• Publicité basée sur les centres d’intérêt. Pour en savoir plus à propos de la publicité basée sur les centres d’intérêt et sur la façon dont vous pouvez choisir de ne pas souscrire à certaines de ces publicités, vous pouvez consulter http://www.youronlinechoices.com.

 

• Connexion entre plusieurs appareils. Veuillez noter que le fait de refuser la publicité basée sur les centres d’intérêt permet simplement à un utilisateur de ne pas recevoir de la publicité basée sur les centres d’intérêt sur ce navigateur ou cet appareil spécifique, mais que l’utilisateur peut toujours recevoir de la publicité basée sur les centres d’intérêt sur ses autres appareils. Vous devez exercer l’option de refus sur chaque navigateur ou appareil que vous utilisez.

 

• Publicité mobile. Vous pouvez également limiter la publicité basée sur les centres d’intérêt grâce aux paramètres de votre appareil mobile, et ce en activant l’option « Suivi publicitaire limité » (iOS) ou « Désactiver personnalisation des annonces » (Android). Vous pouvez également refuser certaines – mais pas toutes – publicités basées sur les centres d’intérêt diffusées par les réseaux publicitaires mobiles en vous rendant sur le site http://youradchoices.com/appchoices et en téléchargeant l’application mobile AppChoices.

 

L’exercice de certaines de ces options de refus peut ne pas être effectif, sauf si votre navigateur est configuré pour accepter les cookies. Si vous supprimez les cookies, modifiez les paramètres de votre navigateur, changez de navigateur ou d’ordinateur ou utilisez un autre système d’exploitation, vous devrez recommencer la procédure d’exercice de l’option de refus.

 

 

Paramètres de compte et de partage de données. Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte, telles que votre nom d’utilisateur, votre adresse ou vos données de facturation, et modifier certaines de vos préférences de partage de données sur votre page de compte.

 

Comment contrôler vos préférences de courrier électronique. Vous pouvez mettre un terme à la réception d’e-mails promotionnels de notre part en cliquant sur le lien « se désinscrire » figurant dans ces communications. Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes de désinscription rapidement. Vous ne pouvez pas vous désabonner communications liées au service (par exemple, la vérification de compte, les communications transactionnelles, les modifications/mises à jour des caractéristiques du Service, les avis techniques et de sécurité).

 

Modifier ou supprimer vos Données Personnelles. Si vous avez des questions concernant la vérification, la modification ou la suppression de vos Données Personnelles ou si vous souhaitez supprimer votre nom ou vos commentaires de notre site web ou du contenu affiché publiquement, vous pouvez nous contacter directement comme indiqué plus en détail à l’article 10 de la présente Politique de Confidentialité. Il est possible que nous ne soyons pas en mesure de modifier ou d’effacer vos données dans tous les cas.

 

Géolocalisation. Vous pouvez contrôler le suivi de localisation en ajustant les paramètres de nos services de localisation sur votre appareil mobile. Nous pouvons continuer à vous localiser de manière approximative grâce à votre adresse IP lorsque vous accédez à nos Sites via un ordinateur ou un appareil.

 

Photos, vidéos et enregistrements vocaux. Vous pouvez contrôler, y compris exclure, les fonctionnalités des Sites pour ce qui concerne le traitement des photos, des vidéos, du streaming en direct et des enregistrements vocaux en empêchant les Sites d’accéder à la caméra et/ou au microphone de votre appareil.

 

Cookies, suivi et préférences en matière de publicité basée sur les centres d’intérêt

 

• Cookies et cookies Flash. La plupart des navigateurs vous permettent d’ajuster les paramètres de votre navigateur pour : (i) vous avertir lorsque vous recevez un cookie, vous permettant ainsi de choisir de l’accepter ou non ; (ii) désactiver les cookies existants ; ou (iii) configurer votre navigateur pour qu’il refuse automatiquement les cookies.

 

Le blocage ou la suppression des cookies peut avoir une incidence négative sur votre utilisation de nos Sites puisque certaines fonctionnalités de nos Sites risquent de ne pas fonctionner correctement.

 

Vous pouvez configurer vos options de courrier électronique pour empêcher le téléchargement automatique d’images pouvant contenir des technologies nous permettant de savoir si vous avez visionné ou non nos e-mails ou si vous y avez réagi.

 

La suppression des cookies ne supprime pas les éléments stockés localement (LSO) tels que les objets Flash et HTML5. Pour gérer les paramètres et préférences en matière de cookies Flash, vous devez utiliser le gestionnaire de paramètres du site internet d’Adobe. Si vous faites le choix de supprimer des objets Flash de nos Sites, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à la totalité ou à une partie des Sites, que vous ne puissiez pas utiliser la totalité ou une partie de nos Sites ou que vous ne puissiez pas profiter des informations proposées sur ces Sites.

 

• Publicité basée sur les centres d’intérêt. Pour en savoir plus à propos de la publicité basée sur les centres d’intérêt et sur la façon dont vous pouvez choisir de ne pas souscrire à certaines de ces publicités, vous pouvez consulter http://www.youronlinechoices.com.

 

• Connexion entre plusieurs appareils. Veuillez noter que le fait de refuser la publicité basée sur les centres d’intérêt permet simplement à un utilisateur de ne pas recevoir de la publicité basée sur les centres d’intérêt sur ce navigateur ou cet appareil spécifique, mais que l’utilisateur peut toujours recevoir de la publicité basée sur les centres d’intérêt sur ses autres appareils. Vous devez exercer l’option de refus sur chaque navigateur ou appareil que vous utilisez.

 

• Publicité mobile. Vous pouvez également limiter la publicité basée sur les centres d’intérêt grâce aux paramètres de votre appareil mobile, et ce en activant l’option « Suivi publicitaire limité » (iOS) ou « Désactiver personnalisation des annonces » (Android). Vous pouvez également refuser certaines – mais pas toutes – publicités basées sur les centres d’intérêt diffusées par les réseaux publicitaires mobiles en vous rendant sur le site http://youradchoices.com/appchoices et en téléchargeant l’application mobile AppChoices.

 

L’exercice de certaines de ces options de refus peut ne pas être effectif, sauf si votre navigateur est configuré pour accepter les cookies. Si vous supprimez les cookies, modifiez les paramètres de votre navigateur, changez de navigateur ou d’ordinateur ou utilisez un autre système d’exploitation, vous devrez recommencer la procédure d’exercice de l’option de refus.

 

6. Comment utilisons-nous vos Données Personnelles ?

 

a. Pour répondre à vos questions et demandes 

 

· Pour répondre à vos demandes de renseignements, plaintes et suggestions concernant nos Sites, que vous nous envoyez par l’intermédiaire de nos Sites ou d’autres canaux de communication. En cas de plainte concernant des produits, nous transmettrons votre demande à notre embouteilleur, Coca‑Cola European Partners Belgium sprl.

 

Base juridique du traitement : notre intérêt légitime à traiter, de manière adéquate et en temps utile, les demandes, plaintes et suggestions des clients concernant nos Sites.

 

 

b. Pour vous informer des changements apportés aux conditions des Sites et à la présente Politique de Confidentialité

 

· Pour vous envoyer des informations à propos des changements apportés aux conditions des Sites et à la présente Politique de Confidentialité.

 

Base juridique du traitement : notre intérêt légitime à vous informer à l’avance de l’entrée en vigueur de ces modifications.

 

 

c. Communications marketing

 

· Pour vous envoyer ou demander à nos partenaires commerciaux (individuellement un « Partenaire Commercial » et collectivement des « Partenaires Commerciaux ») de vous envoyer des communications de marketing direct par courrier électronique et notifications push. Les communications de marketing direct vous informent, entre autres, sur les opérations promotionnelles ou autres activités similaires, sur les produits et Sites de Coca‑Cola et marques affiliées (ou ceux de nos partenaires commerciaux) et vous invitent à remplir des questionnaires et à des sondages.

 

Les communications de marketing direct qui sont envoyées par nos partenaires commerciaux peuvent, soit :

 

o être entièrement prises en charge et gérées par nos partenaires commerciaux. Dans ce cas, le partenaire commercial concerné en charge de chacune de ces communications de marketing direct agira en qualité de responsable du traitement de vos Données Personnelles. Ce traitement sera soumis à une politique de confidentialité des données élaborée par ce partenaire commercial et distincte de la présente Politique de Confidentialité ;

 

o être prises en charge et gérées conjointement par nos soins et par nos partenaires commerciaux. Dans ce cas, nous et le partenaire commercial concerné agirons en qualité de responsables conjoints du traitement de vos Données Personnelles. Nous conclurons un accord de contrôle conjoint approprié avec le partenaire commercial concerné, et les conditions de cet accord vous serons communiquées.

 

Base juridique du traitement : votre consentement

 

Vous pouvez accepter ou refuser de recevoir des communications de marketing direct dans les options de gestion de la confidentialité de votre compte accessible sur nos Sites en vous servant du tableau de bord de confidentialité https://www.cocacola.be/fr/edit-profile/# (il vous suffit d’activer la fonctionnalité appropriée si vous souhaitez recevoir des communications marketing et la désactiver dans le cas contraire, à partir des paramètres de votre compte).

 

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications de marketing direct en cliquant sur le lien « Se désinscrire » au bas de chaque e-mail de marketing ou en désactivant les options de gestion de la confidentialité de votre compte https://www.cocacola.be/fr/edit-profile/# . Vous pouvez également nous faire part de votre volonté de retirer votre consentement par courrier électronique, par téléphone ou par écrit en utilisant les coordonnées de contact indiquées à l’article 10 de la présente Politique de Confidentialité.

 

 

d. Personnalisation des communications marketing

 

· Nous pouvons personnaliser nos communications marketing en fonction de vos besoins (y compris personnaliser les publicités et les recommandations de contenu apparaissant sur nos Sites) en fonction (i) de votre profil, (ii) de votre interaction avec nos Sites (par exemple, connexion, participation à une promotion, gain, jeu-concours, téléchargement de contenu) et/ou (iii) de vos interactions avec nos communications marketing (par exemple, si vous les ouvrez ou non, si vous cliquez dessus ou non, si vous les consultez ou non, si vous y réagissez ou non).

 

Base juridique du traitement : votre consentement

 

Vous pouvez accepter ou refuser la personnalisation des communications marketing en utilisant les options de gestion de la confidentialité de votre compte accessibles sur nos Sites https://www.cocacola.be/fr/edit-profile/# si vous souhaitez recevoir des communications marketing et de le désactiver dans le cas contraire).

 

Vous pouvez retirer votre consentement à la personnalisation de vos communications marketing en utilisant les options de gestion de la confidentialité de votre compte accessible sur nos Sites https://www.cocacola.be/fr/edit-profile/# et en désactivant la fonctionnalité. Vous pouvez également nous faire part de votre volonté de retirer votre consentement par e-mail, par téléphone ou par écrit aux coordonnées de contact indiquées à l’article 10 de la présente Politique de Confidentialité.

 

 

e. Promotion, offres spéciales, programmes de fidélité, jeux promotionnels et autres offres/promotions

 

· Pour vous permettre de participer à des promotions, des offres spéciales, des programmes de fidélité, des jeux promotionnels et autres offres/promotions (par exemple, pour vous envoyer des e-mails de rappel, transférer vos Données Personnelles à nos partenaires en charge de l’administration de la promotion). Les Données Personnelles à fournir pour s’inscrire à une offre/promotion comprennent généralement votre adresse électronique, votre identifiant d’utilisateur et votre mot de passe.

 

Base juridique du traitement : le traitement de vos Données Personnelles à cette fin est basé sur l’exécution des conditions de la promotion en question.

 

 

f. Analyse de données visant à dégager des tendances et à améliorer les produits et nos Sites 

 

· Nous recueillons vos Données Personnelles pour mesurer votre interaction sur nos Sites (par exemple, pour savoir comment et quand vous utilisez nos Sites ou à l’aide de quel dispositif), analyser le comportement des consommateurs, dégager des tendances et des modèles de consommation. Cela nous aide à mieux connaître les utilisateurs de nos Sites, à les segmenter en groupes significatifs et à mieux adapter notre contenu aux préférences identifiées des utilisateurs.

 

Base juridique du traitement : votre consentement

 

Vous pouvez accepter ou refuser cette collecte et utilisation de vos Données Personnelles aux fins d’effectuer des analyses de données, de dégager des tendances et d’améliorer nos Sites et, plus généralement, les produits et Sites Coca‑Cola, en paramétrant vos préférences en matière de confidentialité dans votre compte. Il vous suffit d’activer la fonctionnalité appropriée si vous voulez que vos Données Personnelles soient traitées aux fins de nous permettre d’effectuer des analyses de données, de dégager des tendances et d’améliorer notre Site et, plus généralement, nos produits et Sites Coca‑Cola, et de désactiver la fonctionnalité dans le cas contraire.

 

Vous pouvez retirer votre consentement aux traitements susmentionnés en utilisant les options de gestion de la confidentialité de votre compte accessible sur nos Sites https://www.cocacola.be/fr/edit-profile/# et en désactivant la fonctionnalité correspondante. Vous pouvez également nous faire part de votre volonté de retirer votre consentement par e-mail, par téléphone ou par écrit aux coordonnées de contact indiquées à l’article 10 de la présente Politique de Confidentialité. Nous mettons un terme au traitement aux fins concernées dès le retrait de votre consentement.

 

 

g. Analyse de données à des fins de reporting et d’analyse

 

· Nous recueillons vos Données Personnelles sur nos Sites afin de générer des rapports agrégés et anonymisés et de mesurer la performance de nos produits physiques, de nos biens numériques et de nos campagnes marketing. À partir de cette analyse, nous dégageons les tendances du marché pour nos activités numériques et les utilisons pour améliorer et adapter nos produits et services Coca‑Cola.

 

À cette fin, nous pouvons recueillir des informations relatives à votre utilisation de nos Sites et des informations à propos de l’appareil ou des appareils que vous utilisez pour accéder et interagir avec nos Sites, notamment :

 

- lorsque vous vous êtes enregistré, que vous avez vérifié votre adresse électronique, que vous avez contrôlé votre numéro de téléphone, que vous vous êtes déconnecté ou que vous vous êtes connecté à l’un de nos Sites ;

 

- lorsque vous avez accepté les conditions légales d’un Site, telles que les Conditions et la Politique de Confidentialité qui s’y rapportent ;

 

- lorsque vous avez interagi avec le contenu d’un Site, par exemple en cliquant sur un lien, en likant du contenu ou en partageant du contenu ;

 

- lorsque vous avez participé à un jeu, à un concours ou à une opération promotionnelle, que vous avez saisi le code, scanné le code, le code-barres ou le code QR d’un produit, que vous avez épargné des points de fidélité, dépensé des points de fidélité ou sélectionné un prix.

 

Base juridique du traitement : notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services

 

 

h. Notifications push personnalisées en fonction de l’endroit où vous vous trouvez

 

• Nous utilisons la technologie des balises « beacon » pour détecter votre présence à proximité de points de vente et vous envoyer des informations en temps réel à propos des promotions et remises offerts dans les magasins alentour. Nous ne recueillons ni ne traitons vos données de géolocalisation GPS.

 

Base juridique du traitement : votre consentement

 

Vous pouvez accepter ou refuser ce recueil et cette utilisation de vos Données Personnelles aux fins de vous envoyer des notifications push personnalisées en fonction de l’endroit où vous vous trouvez, en paramétrant vos préférences en matière de confidentialité dans votre compte. Il vous suffit d’activer la fonctionnalité appropriée si vous voulez que vos Données Personnelles soient traitées aux fins de nous permettre de vous envoyer des notifications push personnalisées et de désactiver la fonctionnalité dans le cas contraire. La fonctionnalité est désactivée par défaut.

 

Vous pouvez retirer votre consentement aux traitements susmentionnés en accédant à cette page https://www.cocacola.be/fr/edit-profile/# et en désactivant la fonctionnalité correspondante. Vous pouvez également nous faire part de votre volonté de retirer votre consentement par e-mail, par téléphone ou par écrit aux coordonnées de contact indiquées à l’article 10 de la présente Politique de Confidentialité. Nous mettons un terme au traitement aux fins concernées dès le retrait de votre consentement.

 

 

i. Fonctionnement technique des Sites

 

· Nous recueillons et utilisons vos Données Personnelles pour administrer techniquement nos Sites et nous assurer de leur bon fonctionnement. En particulier, nous recueillons des informations sur l’état de l’appareil lorsqu’un Site ne répond plus (telles que les identifiants uniques de l’appareil, l’emplacement physique de l’appareil au moment du crash) pour identifier la cause du crash et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.

 

Base juridique du traitement : notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement des Sites d’un point de vue technique/informatique

 

 

j. Respect de nos obligations légales

 

· Pour nous conformer à nos obligations légales, à des procédures légales ou à des requêtes d’autorités publiques pouvant inclure des demandes d’autorités gouvernementales autres que de votre pays de résidence, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire (ou que nous pensons raisonnablement y être tenus) et lorsque la divulgation de vos Données Personnelles est strictement nécessaire pour nous conformer auxdites obligations légales, procédures ou ordres gouvernementaux

 

Base juridique du traitement : le respect de nos obligations légales

 

 

k. Protection légale de nos intérêts

 

· Afin de faire respecter nos conditions, protéger nos opérations ou celles de l’une de nos sociétés affiliées, protéger nos droits, nos informations, notre sécurité ou notre propriété  et/ou ceux de nos sociétés affiliées, et de nous permettre d’exercer tous recours juridiques disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir.

 

Base juridique du traitement : notre intérêt légitime à protéger légalement notre organisation

 

 

l. Détection des fraudes

 

· Nous traitons vos informations de compte, les informations relatives à votre utilisation de nos Sites et les informations relatives à l’appareil ou aux appareils que vous utilisez pour accéder à nos Sites et interagir avec eux, afin de déterminer si des installations frauduleuses de nos Sites sont opérées.

 

Base juridique du traitement : notre intérêt légitime à protéger notre organisation contre la fraude

 

 

a. Pour répondre à vos questions et demandes 

 

· Pour répondre à vos demandes de renseignements, plaintes et suggestions concernant nos Sites, que vous nous envoyez par l’intermédiaire de nos Sites ou d’autres canaux de communication. En cas de plainte concernant des produits, nous transmettrons votre demande à notre embouteilleur, Coca‑Cola European Partners Belgium sprl.

 

Base juridique du traitement : notre intérêt légitime à traiter, de manière adéquate et en temps utile, les demandes, plaintes et suggestions des clients concernant nos Sites.

 

 

b. Pour vous informer des changements apportés aux conditions des Sites et à la présente Politique de Confidentialité

 

· Pour vous envoyer des informations à propos des changements apportés aux conditions des Sites et à la présente Politique de Confidentialité.

 

Base juridique du traitement : notre intérêt légitime à vous informer à l’avance de l’entrée en vigueur de ces modifications.

 

 

c. Communications marketing

 

· Pour vous envoyer ou demander à nos partenaires commerciaux (individuellement un « Partenaire Commercial » et collectivement des « Partenaires Commerciaux ») de vous envoyer des communications de marketing direct par courrier électronique et notifications push. Les communications de marketing direct vous informent, entre autres, sur les opérations promotionnelles ou autres activités similaires, sur les produits et Sites de Coca‑Cola et marques affiliées (ou ceux de nos partenaires commerciaux) et vous invitent à remplir des questionnaires et à des sondages.

 

Les communications de marketing direct qui sont envoyées par nos partenaires commerciaux peuvent, soit :

 

o être entièrement prises en charge et gérées par nos partenaires commerciaux. Dans ce cas, le partenaire commercial concerné en charge de chacune de ces communications de marketing direct agira en qualité de responsable du traitement de vos Données Personnelles. Ce traitement sera soumis à une politique de confidentialité des données élaborée par ce partenaire commercial et distincte de la présente Politique de Confidentialité ;

 

o être prises en charge et gérées conjointement par nos soins et par nos partenaires commerciaux. Dans ce cas, nous et le partenaire commercial concerné agirons en qualité de responsables conjoints du traitement de vos Données Personnelles. Nous conclurons un accord de contrôle conjoint approprié avec le partenaire commercial concerné, et les conditions de cet accord vous serons communiquées.

 

Base juridique du traitement : votre consentement

 

Vous pouvez accepter ou refuser de recevoir des communications de marketing direct dans les options de gestion de la confidentialité de votre compte accessible sur nos Sites en vous servant du tableau de bord de confidentialité https://www.cocacola.be/fr/edit-profile/# (il vous suffit d’activer la fonctionnalité appropriée si vous souhaitez recevoir des communications marketing et la désactiver dans le cas contraire, à partir des paramètres de votre compte).

 

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications de marketing direct en cliquant sur le lien « Se désinscrire » au bas de chaque e-mail de marketing ou en désactivant les options de gestion de la confidentialité de votre compte https://www.cocacola.be/fr/edit-profile/# . Vous pouvez également nous faire part de votre volonté de retirer votre consentement par courrier électronique, par téléphone ou par écrit en utilisant les coordonnées de contact indiquées à l’article 10 de la présente Politique de Confidentialité.

 

 

d. Personnalisation des communications marketing

 

· Nous pouvons personnaliser nos communications marketing en fonction de vos besoins (y compris personnaliser les publicités et les recommandations de contenu apparaissant sur nos Sites) en fonction (i) de votre profil, (ii) de votre interaction avec nos Sites (par exemple, connexion, participation à une promotion, gain, jeu-concours, téléchargement de contenu) et/ou (iii) de vos interactions avec nos communications marketing (par exemple, si vous les ouvrez ou non, si vous cliquez dessus ou non, si vous les consultez ou non, si vous y réagissez ou non).

 

Base juridique du traitement : votre consentement

 

Vous pouvez accepter ou refuser la personnalisation des communications marketing en utilisant les options de gestion de la confidentialité de votre compte accessibles sur nos Sites https://www.cocacola.be/fr/edit-profile/# si vous souhaitez recevoir des communications marketing et de le désactiver dans le cas contraire).

 

Vous pouvez retirer votre consentement à la personnalisation de vos communications marketing en utilisant les options de gestion de la confidentialité de votre compte accessible sur nos Sites https://www.cocacola.be/fr/edit-profile/# et en désactivant la fonctionnalité. Vous pouvez également nous faire part de votre volonté de retirer votre consentement par e-mail, par téléphone ou par écrit aux coordonnées de contact indiquées à l’article 10 de la présente Politique de Confidentialité.

 

 

e. Promotion, offres spéciales, programmes de fidélité, jeux promotionnels et autres offres/promotions

 

· Pour vous permettre de participer à des promotions, des offres spéciales, des programmes de fidélité, des jeux promotionnels et autres offres/promotions (par exemple, pour vous envoyer des e-mails de rappel, transférer vos Données Personnelles à nos partenaires en charge de l’administration de la promotion). Les Données Personnelles à fournir pour s’inscrire à une offre/promotion comprennent généralement votre adresse électronique, votre identifiant d’utilisateur et votre mot de passe.

 

Base juridique du traitement : le traitement de vos Données Personnelles à cette fin est basé sur l’exécution des conditions de la promotion en question.

 

 

f. Analyse de données visant à dégager des tendances et à améliorer les produits et nos Sites 

 

· Nous recueillons vos Données Personnelles pour mesurer votre interaction sur nos Sites (par exemple, pour savoir comment et quand vous utilisez nos Sites ou à l’aide de quel dispositif), analyser le comportement des consommateurs, dégager des tendances et des modèles de consommation. Cela nous aide à mieux connaître les utilisateurs de nos Sites, à les segmenter en groupes significatifs et à mieux adapter notre contenu aux préférences identifiées des utilisateurs.

 

Base juridique du traitement : votre consentement

 

Vous pouvez accepter ou refuser cette collecte et utilisation de vos Données Personnelles aux fins d’effectuer des analyses de données, de dégager des tendances et d’améliorer nos Sites et, plus généralement, les produits et Sites Coca‑Cola, en paramétrant vos préférences en matière de confidentialité dans votre compte. Il vous suffit d’activer la fonctionnalité appropriée si vous voulez que vos Données Personnelles soient traitées aux fins de nous permettre d’effectuer des analyses de données, de dégager des tendances et d’améliorer notre Site et, plus généralement, nos produits et Sites Coca‑Cola, et de désactiver la fonctionnalité dans le cas contraire.

 

Vous pouvez retirer votre consentement aux traitements susmentionnés en utilisant les options de gestion de la confidentialité de votre compte accessible sur nos Sites https://www.cocacola.be/fr/edit-profile/# et en désactivant la fonctionnalité correspondante. Vous pouvez également nous faire part de votre volonté de retirer votre consentement par e-mail, par téléphone ou par écrit aux coordonnées de contact indiquées à l’article 10 de la présente Politique de Confidentialité. Nous mettons un terme au traitement aux fins concernées dès le retrait de votre consentement.

 

 

g. Analyse de données à des fins de reporting et d’analyse

 

· Nous recueillons vos Données Personnelles sur nos Sites afin de générer des rapports agrégés et anonymisés et de mesurer la performance de nos produits physiques, de nos biens numériques et de nos campagnes marketing. À partir de cette analyse, nous dégageons les tendances du marché pour nos activités numériques et les utilisons pour améliorer et adapter nos produits et services Coca‑Cola.

 

À cette fin, nous pouvons recueillir des informations relatives à votre utilisation de nos Sites et des informations à propos de l’appareil ou des appareils que vous utilisez pour accéder et interagir avec nos Sites, notamment :

 

- lorsque vous vous êtes enregistré, que vous avez vérifié votre adresse électronique, que vous avez contrôlé votre numéro de téléphone, que vous vous êtes déconnecté ou que vous vous êtes connecté à l’un de nos Sites ;

 

- lorsque vous avez accepté les conditions légales d’un Site, telles que les Conditions et la Politique de Confidentialité qui s’y rapportent ;

 

- lorsque vous avez interagi avec le contenu d’un Site, par exemple en cliquant sur un lien, en likant du contenu ou en partageant du contenu ;

 

- lorsque vous avez participé à un jeu, à un concours ou à une opération promotionnelle, que vous avez saisi le code, scanné le code, le code-barres ou le code QR d’un produit, que vous avez épargné des points de fidélité, dépensé des points de fidélité ou sélectionné un prix.

 

Base juridique du traitement : notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services

 

 

h. Notifications push personnalisées en fonction de l’endroit où vous vous trouvez

 

• Nous utilisons la technologie des balises « beacon » pour détecter votre présence à proximité de points de vente et vous envoyer des informations en temps réel à propos des promotions et remises offerts dans les magasins alentour. Nous ne recueillons ni ne traitons vos données de géolocalisation GPS.

 

Base juridique du traitement : votre consentement

 

Vous pouvez accepter ou refuser ce recueil et cette utilisation de vos Données Personnelles aux fins de vous envoyer des notifications push personnalisées en fonction de l’endroit où vous vous trouvez, en paramétrant vos préférences en matière de confidentialité dans votre compte. Il vous suffit d’activer la fonctionnalité appropriée si vous voulez que vos Données Personnelles soient traitées aux fins de nous permettre de vous envoyer des notifications push personnalisées et de désactiver la fonctionnalité dans le cas contraire. La fonctionnalité est désactivée par défaut.

 

Vous pouvez retirer votre consentement aux traitements susmentionnés en accédant à cette page https://www.cocacola.be/fr/edit-profile/# et en désactivant la fonctionnalité correspondante. Vous pouvez également nous faire part de votre volonté de retirer votre consentement par e-mail, par téléphone ou par écrit aux coordonnées de contact indiquées à l’article 10 de la présente Politique de Confidentialité. Nous mettons un terme au traitement aux fins concernées dès le retrait de votre consentement.

 

 

i. Fonctionnement technique des Sites

 

· Nous recueillons et utilisons vos Données Personnelles pour administrer techniquement nos Sites et nous assurer de leur bon fonctionnement. En particulier, nous recueillons des informations sur l’état de l’appareil lorsqu’un Site ne répond plus (telles que les identifiants uniques de l’appareil, l’emplacement physique de l’appareil au moment du crash) pour identifier la cause du crash et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.

 

Base juridique du traitement : notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement des Sites d’un point de vue technique/informatique

 

 

j. Respect de nos obligations légales

 

· Pour nous conformer à nos obligations légales, à des procédures légales ou à des requêtes d’autorités publiques pouvant inclure des demandes d’autorités gouvernementales autres que de votre pays de résidence, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire (ou que nous pensons raisonnablement y être tenus) et lorsque la divulgation de vos Données Personnelles est strictement nécessaire pour nous conformer auxdites obligations légales, procédures ou ordres gouvernementaux

 

Base juridique du traitement : le respect de nos obligations légales

 

 

k. Protection légale de nos intérêts

 

· Afin de faire respecter nos conditions, protéger nos opérations ou celles de l’une de nos sociétés affiliées, protéger nos droits, nos informations, notre sécurité ou notre propriété  et/ou ceux de nos sociétés affiliées, et de nous permettre d’exercer tous recours juridiques disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir.

 

Base juridique du traitement : notre intérêt légitime à protéger légalement notre organisation

 

 

l. Détection des fraudes

 

· Nous traitons vos informations de compte, les informations relatives à votre utilisation de nos Sites et les informations relatives à l’appareil ou aux appareils que vous utilisez pour accéder à nos Sites et interagir avec eux, afin de déterminer si des installations frauduleuses de nos Sites sont opérées.

 

Base juridique du traitement : notre intérêt légitime à protéger notre organisation contre la fraude

 

7. Avec qui vos Données Personnelles sont-elles partagées ?

 

Vos Données Personnelles sont communiquées aux destinataires énumérés à l’Annexe 1.

 

 

Vos Données Personnelles sont communiquées aux destinataires énumérés à l’Annexe 1.

 

8. Quels transferts de Données Personnelles effectuons-nous en dehors de l’Espace Economique Européen ?

 

Aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité, nous transférons vos Données Personnelles vers des pays ne garantissant pas un niveau de protection adéquat, tels que les États-Unis et la Serbie.

 

Nos transferts de données vers les pays ne garantissant pas un niveau de protection adéquat sont soumis à l’une ou l’autre des mesures de protection appropriées suivantes conformément au RGPD, afin de veiller à ce que vos Données Personnelles soient protégées de façon adéquate :

 

- Clauses Types de protection des Données Personnelles adoptées par la Commission européenne en vertu de l’article 46, paragraphe 2, du RGPD (http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087 pour accéder à la décision de la Commission européenne sur les clauses contractuelles types pour les transferts à des sous-traitants du traitement établis dans des pays tiers) ; et

 

- Bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Privacy Shield) concernant les transferts vers des entités situées aux États-Unis (http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016D1250&from=EN pour accéder à la décision de la Commission européenne relative au bouclier de protection des données UE-États-Unis).

 

Pour toute information pertinente concernant le transfert de vos Données Personnelles vers des pays tiers (y compris les mécanismes de transfert correspondants), veuillez contacter notre département Privacy à l’adresse suivante : privacy@coca-cola.com.

 

 

Aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité, nous transférons vos Données Personnelles vers des pays ne garantissant pas un niveau de protection adéquat, tels que les États-Unis et la Serbie.

 

Nos transferts de données vers les pays ne garantissant pas un niveau de protection adéquat sont soumis à l’une ou l’autre des mesures de protection appropriées suivantes conformément au RGPD, afin de veiller à ce que vos Données Personnelles soient protégées de façon adéquate :

 

- Clauses Types de protection des Données Personnelles adoptées par la Commission européenne en vertu de l’article 46, paragraphe 2, du RGPD (http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087 pour accéder à la décision de la Commission européenne sur les clauses contractuelles types pour les transferts à des sous-traitants du traitement établis dans des pays tiers) ; et

 

- Bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Privacy Shield) concernant les transferts vers des entités situées aux États-Unis (http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016D1250&from=EN pour accéder à la décision de la Commission européenne relative au bouclier de protection des données UE-États-Unis).

 

Pour toute information pertinente concernant le transfert de vos Données Personnelles vers des pays tiers (y compris les mécanismes de transfert correspondants), veuillez contacter notre département Privacy à l’adresse suivante : privacy@coca-cola.com.

 

9. Qu’en est-il des liens vers d’autres sites web, applications, plates-formes et autres ?

 

Lorsque vous utilisez nos Sites, vous pouvez trouver des liens vers d’autres sites web, applications et plates-formes qui ne sont pas fournis par nos soins, mais par d’autres sociétés. Nous ne sommes pas responsables de ces sites web, applications et plates-formes, et la présente Politique de Confidentialité ne s’y applique pas. Nous vous recommandons de lire les politiques et les règles que ces entreprises ont publiées sur leurs sites web, applications et plates-formes pour comprendre comment elles protègent votre vie privée.

 

 

Lorsque vous utilisez nos Sites, vous pouvez trouver des liens vers d’autres sites web, applications et plates-formes qui ne sont pas fournis par nos soins, mais par d’autres sociétés. Nous ne sommes pas responsables de ces sites web, applications et plates-formes, et la présente Politique de Confidentialité ne s’y applique pas. Nous vous recommandons de lire les politiques et les règles que ces entreprises ont publiées sur leurs sites web, applications et plates-formes pour comprendre comment elles protègent votre vie privée.

 

10. Quels sont vos droits en matière de traitement de vos Données Personnelles ? Comment pouvez-vous les exercer ? Et comment pouvez-vous nous contacter ?

 

a. Vos droits en matière de traitement de vos Données Personnelles

 

En ce qui concerne les traitements de vos Données Personnelles décrits dans la présente Politique de Confidentialité, vous avez, dans certaines circonstances, le droit :

 

· d’obtenir une copie de toutes les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet et de recevoir des informations à propos du traitement que nous faisons de vos Données Personnelles ;

 

· de nous demander de mettre à jour ou de corriger toute Donnée Personnelle inexacte ou de compléter toute Donnée Personnelle incomplète ;

 

· de nous demander de cesser tout traitement de vos Données Personnelles (i) à des fins de personnalisation des notifications push de marketing, (ii) aux fins d’effectuer des analyses de données pour dégager des tendances et des modèles comportementaux chez les consommateurs et améliorer nos produits et Sites Coca‑Cola, (iii) à des fins de personnalisation des notifications push basées sur la localisation, (iv) aux fins de vous adresser des communications de marketing direct.

 

Dans certains cas, vous avez également le droit :

 

· de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles ;

 

· de nous demander de supprimer vos Données Personnelles ;

 

· de limiter le traitement de vos Données Personnelles ; et

 

· de nous demander de vous transmettre vos Données Personnelles ou de les transférer ou de les faire transférer à un autre responsable du traitement.

 

 

b. L’exercice de vos droits

 

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter en choisissant l’une des options suivantes.

 

· Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de Contact éventuellement mis à disposition sur nos Sites.

 

· Vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : cocacolabe@coca-cola.com  (Belgique) ou cocacolalu@coca-cola.com (Luxembourg).

 

· Vous pouvez nous appeler au 078/156.156 (Belgique) ou 26 102 102 (Luxembourg)

 

· Vous pouvez nous envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Coca‑Cola – Consumer Interaction Center – Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles

 

Veuillez spécifier clairement les informations que vous souhaitez que nous vous fournissions, que nous révisions, que nous modifions, que nous cessions de traiter ou que nous effacions.

 

Vous pouvez également nous contacter si vous avez des questions ou des interrogations concernant le traitement de vos Données Personnelles, et ce en utilisant les options de contact ci-dessus.

 

 

c. Coordonnées de notre délégué à la protection des données (DPD)

 

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPD) à l’adresse suivante : dpo-europe@coca-cola.com.

 

 

d. Droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité compétente pour la protection des données

 

Si vous estimez que vos Données Personnelles sont traitées d’une façon constituant une violation du règlement général de l’UE no 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (notamment dans l’État membre où vous résidez habituellement, où vous travaillez ou encore où l’infraction présumée a été commise).

 

 

a. Vos droits en matière de traitement de vos Données Personnelles

 

En ce qui concerne les traitements de vos Données Personnelles décrits dans la présente Politique de Confidentialité, vous avez, dans certaines circonstances, le droit :

 

· d’obtenir une copie de toutes les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet et de recevoir des informations à propos du traitement que nous faisons de vos Données Personnelles ;

 

· de nous demander de mettre à jour ou de corriger toute Donnée Personnelle inexacte ou de compléter toute Donnée Personnelle incomplète ;

 

· de nous demander de cesser tout traitement de vos Données Personnelles (i) à des fins de personnalisation des notifications push de marketing, (ii) aux fins d’effectuer des analyses de données pour dégager des tendances et des modèles comportementaux chez les consommateurs et améliorer nos produits et Sites Coca‑Cola, (iii) à des fins de personnalisation des notifications push basées sur la localisation, (iv) aux fins de vous adresser des communications de marketing direct.

 

Dans certains cas, vous avez également le droit :

 

· de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles ;

 

· de nous demander de supprimer vos Données Personnelles ;

 

· de limiter le traitement de vos Données Personnelles ; et

 

· de nous demander de vous transmettre vos Données Personnelles ou de les transférer ou de les faire transférer à un autre responsable du traitement.

 

 

b. L’exercice de vos droits

 

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter en choisissant l’une des options suivantes.

 

· Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de Contact éventuellement mis à disposition sur nos Sites.

 

· Vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : cocacolabe@coca-cola.com  (Belgique) ou cocacolalu@coca-cola.com (Luxembourg).

 

· Vous pouvez nous appeler au 078/156.156 (Belgique) ou 26 102 102 (Luxembourg)

 

· Vous pouvez nous envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Coca‑Cola – Consumer Interaction Center – Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles

 

Veuillez spécifier clairement les informations que vous souhaitez que nous vous fournissions, que nous révisions, que nous modifions, que nous cessions de traiter ou que nous effacions.

 

Vous pouvez également nous contacter si vous avez des questions ou des interrogations concernant le traitement de vos Données Personnelles, et ce en utilisant les options de contact ci-dessus.

 

 

c. Coordonnées de notre délégué à la protection des données (DPD)

 

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPD) à l’adresse suivante : dpo-europe@coca-cola.com.

 

 

d. Droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité compétente pour la protection des données

 

Si vous estimez que vos Données Personnelles sont traitées d’une façon constituant une violation du règlement général de l’UE no 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (notamment dans l’État membre où vous résidez habituellement, où vous travaillez ou encore où l’infraction présumée a été commise).

 

11. Combien de temps conservons-nous vos Données Personnelles ?

 

a. Notre volonté est que vos Données Personnelles soient exactes et mises à jour. Nous effacerons les Données Personnelles dont nous disposons à votre sujet lorsque nous n’en aurons plus besoin.

 

b. Nous conservons vos Données Personnelles pour les finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité pendant une période maximale de 2 ans, sauf dans le cas où des prescriptions légales nous imposent de prévoir des périodes plus courtes ou plus longues. Nous conservons vos Données Personnelles que nous utilisons aux fins de vous permettre de participer à des promotions, programmes de fidélité et programmes similaires, de mener des promotions et programmes similaires jusqu’à leur réalisation, pendant une période maximale de 10 ans. Nous conservons vos données personnelles que nous utilisons aux fins de répondre à vos demandes pendant une période maximale de 10 ans et vos données personnelles que nous utilisons dans le cadre d’une demande d’accès à des données personnelles pour une période maximale de 5 ans à compter du jour où nous vous avons fourni les informations.

 

c. Les cookies et technologies similaires aux cookies basés sur le consentement sont conservés pendant une période maximale de 13 mois dans votre équipement terminal (à l’exception des cookies de session et technologies similaires qui sont conservés pendant votre session de navigation).

 

d. Les comptes créés sur nos Sites qui ne sont pas utilisés dans le mois de leur création sont supprimés dans les deux mois de leur création (par exemple, absence de consentement au traitement de vos données lorsque ce traitement est basé sur le consentement – comme dans le cas de l’envoi de communications marketing – et/ou absence de participation à des promotions).

 

 

a. Notre volonté est que vos Données Personnelles soient exactes et mises à jour. Nous effacerons les Données Personnelles dont nous disposons à votre sujet lorsque nous n’en aurons plus besoin.

 

b. Nous conservons vos Données Personnelles pour les finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité pendant une période maximale de 2 ans, sauf dans le cas où des prescriptions légales nous imposent de prévoir des périodes plus courtes ou plus longues. Nous conservons vos Données Personnelles que nous utilisons aux fins de vous permettre de participer à des promotions, programmes de fidélité et programmes similaires, de mener des promotions et programmes similaires jusqu’à leur réalisation, pendant une période maximale de 10 ans. Nous conservons vos données personnelles que nous utilisons aux fins de répondre à vos demandes pendant une période maximale de 10 ans et vos données personnelles que nous utilisons dans le cadre d’une demande d’accès à des données personnelles pour une période maximale de 5 ans à compter du jour où nous vous avons fourni les informations.

 

c. Les cookies et technologies similaires aux cookies basés sur le consentement sont conservés pendant une période maximale de 13 mois dans votre équipement terminal (à l’exception des cookies de session et technologies similaires qui sont conservés pendant votre session de navigation).

 

d. Les comptes créés sur nos Sites qui ne sont pas utilisés dans le mois de leur création sont supprimés dans les deux mois de leur création (par exemple, absence de consentement au traitement de vos données lorsque ce traitement est basé sur le consentement – comme dans le cas de l’envoi de communications marketing – et/ou absence de participation à des promotions).

 

12. Comment protégeons-nous vos données ?

 

Nous sommes très soucieux de la sécurité de vos données et nous avons mis en place des mesures de sauvegarde pour préserver l’intégrité et la sécurité des informations que nous recueillons et que nous partageons avec nos fournisseurs de Sites.

 

Les Données Personnelles sont chiffrées à l’aide d’un cryptage asymétrique et symétrique en transit, appelée « Secure Sockets Layer » (« SSL » en abrégé). La technologie SSL crypte les informations avant leur échange via Internet entre l’appareil de l’utilisateur et les systèmes centraux de l’entreprise, les rendant incompréhensibles aux personnes non autorisées et garantissant ainsi la confidentialité des informations transmises. L’utilisation de la technologie SSL nécessite également un navigateur compatible capable d’effectuer l’« échange » d’une clé de chiffrement d’une longueur minimale de 128 bits, nécessaire à l’établissement de la connexion sécurisée susmentionnée avec les systèmes centraux copropriétaires.

 

Cependant, aucun système de sécurité n’est impénétrable, et nous ne pouvons garantir à 100 % la sécurité de nos systèmes. Si des informations sous notre contrôle sont compromises à la suite d’une atteinte à la sécurité, nous prendrons des mesures pour enquêter sur la situation et, le cas échéant, aviser les personnes dont les informations pourraient avoir été compromises et prendre toute autre mesure nécessaire, conformément aux lois et règlements applicables.

 

 

Nous sommes très soucieux de la sécurité de vos données et nous avons mis en place des mesures de sauvegarde pour préserver l’intégrité et la sécurité des informations que nous recueillons et que nous partageons avec nos fournisseurs de Sites.

 

Les Données Personnelles sont chiffrées à l’aide d’un cryptage asymétrique et symétrique en transit, appelée « Secure Sockets Layer » (« SSL » en abrégé). La technologie SSL crypte les informations avant leur échange via Internet entre l’appareil de l’utilisateur et les systèmes centraux de l’entreprise, les rendant incompréhensibles aux personnes non autorisées et garantissant ainsi la confidentialité des informations transmises. L’utilisation de la technologie SSL nécessite également un navigateur compatible capable d’effectuer l’« échange » d’une clé de chiffrement d’une longueur minimale de 128 bits, nécessaire à l’établissement de la connexion sécurisée susmentionnée avec les systèmes centraux copropriétaires.

 

Cependant, aucun système de sécurité n’est impénétrable, et nous ne pouvons garantir à 100 % la sécurité de nos systèmes. Si des informations sous notre contrôle sont compromises à la suite d’une atteinte à la sécurité, nous prendrons des mesures pour enquêter sur la situation et, le cas échéant, aviser les personnes dont les informations pourraient avoir été compromises et prendre toute autre mesure nécessaire, conformément aux lois et règlements applicables.

 

13. Droit applicable

 

La présente Politique de Confidentialité est régie par et interprétée selon le droit belge.

 

 

La présente Politique de Confidentialité est régie par et interprétée selon le droit belge.

 

14. Mises à jour de la présente Politique de Confidentialité

 

Vous pouvez savoir quand la présente Politique de Confidentialité a été modifiée pour la dernière fois en vérifiant la date de « DERNIÈRE RÉVISION » en haut de cette page.

 

Toutes les modifications importantes apportées à la présente Politique de Confidentialité vous seront communiquées avant la prise d’effet de celles-ci.

 

Si vous vous opposez à des modifications, vous pouvez fermer votre compte. Le fait que vous continuiez à utiliser nos Sites après la publication des modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité implique que vous avez lu et compris les modifications.

 

Vous pouvez imprimer, télécharger ou conserver une copie de la présente Politique de Confidentialité (et de toute version révisée) à des fins d’archivage.

 

 

Vous pouvez savoir quand la présente Politique de Confidentialité a été modifiée pour la dernière fois en vérifiant la date de « DERNIÈRE RÉVISION » en haut de cette page.

 

Toutes les modifications importantes apportées à la présente Politique de Confidentialité vous seront communiquées avant la prise d’effet de celles-ci.

 

Si vous vous opposez à des modifications, vous pouvez fermer votre compte. Le fait que vous continuiez à utiliser nos Sites après la publication des modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité implique que vous avez lu et compris les modifications.

 

Vous pouvez imprimer, télécharger ou conserver une copie de la présente Politique de Confidentialité (et de toute version révisée) à des fins d’archivage.